Kies tussen aanvraag en directe boeking
Een afspraakaanvraag is geschikt wanneer iedere opdracht eerst moet worden beoordeeld. Direct boeken past bij vaste diensten en voorspelbare tijdsduur. Maak die status duidelijk in de bevestiging.
- Aanvraag: ondernemer bevestigt achteraf.
- Directe boeking: tijdslot wordt meteen geblokkeerd.
- Wachtlijst: alternatief wanneer een moment vol is.
Beschikbaarheid heeft regels nodig
Openingstijden alleen zijn onvoldoende. Denk ook aan duur, pauze, reistijd, medewerkers, locaties, vrije dagen en de minimale tijd tussen boeken en afspraak.
- Duur en buffertijd per dienst.
- Beschikbaarheid per medewerker.
- Uitzonderingen voor vakantie en feestdagen.
Bevestiging en opvolging horen erbij
Na het boeken moet de klant weten wat er is vastgelegd, waar de afspraak plaatsvindt en hoe wijzigen of annuleren werkt. Herinneringen verminderen vergeten afspraken, maar moeten aansluiten op toestemming en privacy.
- Directe e-mailbevestiging.
- Duidelijke wijzigings- en annuleringsroute.
- Beperkte opslag van noodzakelijke persoonsgegevens.
Maak de keuze zichtbaar in een echte preview.
Gebruik de informatie uit deze gids om jouw eigen websitebrief of preview samen te stellen. Je ziet eerst wat er ontstaat en kiest daarna pas een pakket.
Maak een website met afspraken